1月21日，彼時口罩已出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。當天9點40分，賽科武漢地區(qū)聚烯烴客戶的朋友圈消息“今日出門標配：賽科S2040生產的醫(yī)用口罩”，引起了賽科商務部的注意。商務部判斷口罩需求量將會持續(xù)攀升，并決定將確?？谡稚a原料S2040的供應列為產品銷售重中之重的工作。
在隨后的20分鐘內，商務部與生產部等相關部門立即討論形成了保供策略：一是縮短2月份抗沖共聚排產計劃4天，增加S2040排產計劃4天，并做好與抗沖共聚客戶的解釋溝通工作，大程度爭取到相關客戶的理解和支持；二是除了全面滿足客戶前期上報的月度計劃外，留足庫存保障防控醫(yī)護用品原料的供應。
隨即迅速展開行動，在短時間內，保證了排產優(yōu)化、物料平衡、銷售調整、合同磋商等各個環(huán)節(jié)準備就緒，確保時間滿足醫(yī)用料客戶的臨時補貨需求。當晚，商務部就收到武漢地區(qū)客戶武漢欣聯(lián)創(chuàng)的補貨需求，要求增加一個車皮的S2040（約58噸S2040，可生產1450萬個口罩），用于生產下游口罩、醫(yī)用防護用品。接到臨時需求后，商務部積極協(xié)調相關業(yè)務團隊通力協(xié)作，將正常7天的發(fā)貨周期縮短到48小時以內，保證原料于23日通過鐵路加運發(fā)往武漢。
為及時應對挑戰(zhàn)，賽科在假期期間依然開展銷售業(yè)務并保持高效服務。隨著疫情的蔓延，口罩缺口進一步加大，口罩原料的需求迅速高漲，江西省、安徽省、武漢市客戶紛紛聯(lián)系賽科希望以快速度提供口罩等防疫物資的醫(yī)用原料，其中還有一些新客戶也主動聯(lián)系商務部，希望盡快獲得醫(yī)用原料。為及時保供，在銷售環(huán)節(jié)，商務部及相關部門在2-3個小時內，完成了新客戶的資質調查、條款磋商、數(shù)據建立等一系列手續(xù)；在物流環(huán)節(jié)，商務部積極協(xié)調上?；瘜W工業(yè)區(qū)、上海鐵路局、上海化學工業(yè)區(qū)物流公司，獲得了向武漢發(fā)運防疫物資的綠色通道。為進一步縮短備貨、裝貨各個環(huán)節(jié)的時間，商務部在確保安全的前提下，緊急調用車皮、優(yōu)化裝車流程、PHU加班加點裝貨、時間安排發(fā)運，各環(huán)節(jié)緊密銜接，將48小時的發(fā)貨周期進一步縮短至24小時。1月29日和2月1日，5個車皮的S2040（約290噸，可生產7250萬個口罩）已分別加急發(fā)往客戶。這次實戰(zhàn)考驗充分體現(xiàn)了賽科的商務效率和社會責任。
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